InicioPolítica de Calidad
La dirección formaliza su compromiso con la Calidad del servicio que presta, mediante la implantación de un Sistema de Gestión de la calidad dando cobertura así a la demanda de sus clientes, empleados y sociedad en general.
Nuestra organización se compromete en la prestación de su servicio de gestión de compra-venta inmobiliaria de inmuebles de nueva promoción y segunda mano, conseguir como objetivos prioritarios:
- Los clientes son la razón de nuestro trabajo, entendiendo como cliente todo usuario de nuestros productos, procesos y servicios, tanto externo como interno a la empresa. Cuantos formamos parte de Casalmanzora somos al mismo tiempo proveedores clientes de servicios, por lo que debemos satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
- Dar un servicio integral a todos nuestros clientes, intentado satisfacer todas sus necesidades y expectativas, llevando a cabo un trato personalizado y cercano a ellos.
- Mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, y ser una empresa competitiva en este sector, siendo referente en nuestra zona de actuación, teniendo como referente dos normas básicas, la prevención de errores tendrá prioridad frente al esfuerzo por controlarlos, el trabajo bien hecho debe ser el objetivo de actitud permanente para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente (estatal, autonómica y local) de las instituciones, así como de los requisitos del cliente.
- Establecer un sistema de formación continua para implicar y motivar a nuestros empleados en el sistema de gestión de la calidad para disponer en la empresa de personal cualificado y polivalente.
- Lograr un ambiente de trabajo adecuado y satisfactorio tanto para el personal que esté trabajando como para los clientes que nos visiten.
- Asegurarnos de que todo el personal es consciente del importante papel que tiene en nuestra empresa, y de cómo contribuye con su actividad a los logros de los objetivos.
